Политика конфиденциальности

Приложение: TransDetail (мобильное приложение для iOS и Android).
Оператор: ООО «ТРАНСМИШН МАРКЕТ» (TRANSMISSION MARKET, LLC).
Юридический адрес: 125284, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, пом. 406.
Контакт: info@transdetail.ru.
Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Кратко (TL;DR)

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные пользователей мобильного приложения TransDetail (далее — «Приложение») оператор собирает, для каких целей обрабатывает, кому передаёт и как хранит. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями этой Политики и даёте согласие на обработку персональных данных в перечисленных ниже целях.

Политика применяется к версиям Приложения для iOS и Android. Если у вас остались вопросы, напишите нам по адресу info@transdetail.ru.

2. Какие данные мы собираем

Приложение собирает строго минимальный набор данных, необходимый для его работы:

• Номер телефона. Указывается пользователем при входе и используется в качестве логина (идентификатора учётной записи).
• Идентификатор пользователя (User ID, GUID учётной записи). Внутренний идентификатор, выдаваемый сервером после успешного входа. Используется для привязки push-уведомлений к конкретной учётной записи и для отображения заказов этой учётной записи в приложении.
• Идентификатор устройства (push-токен и Pushwoosh hardware ID). Технический токен, выдаваемый Apple Push Notification service (APNs) или Firebase Cloud Messaging (FCM) через SDK Pushwoosh. Используется только для адресной доставки push-уведомлений на ваше устройство. Это не идентификатор для рекламы (не IDFA / не AAID).
• События взаимодействия с приложением. SDK Pushwoosh фиксирует факты получения и открытия push-уведомлений, запусков приложения, а также техническую информацию об устройстве (тип ОС, версия ОС, локаль, временная зона, IP-адрес сессии). Эти данные используются исключительно для аналитики работы push-уведомлений и диагностики.

Мы не собираем и Приложение не запрашивает: имя, e-mail, физический адрес, точную или приблизительную геолокацию, доступ к контактам, фотографиям, микрофону, камере, календарю, рекламный идентификатор (IDFA / AAID), биометрию, переписку, историю просмотров вне Приложения, платёжную и финансовую информацию.

3. Цели обработки

• Авторизация и идентификация пользователя в Приложении.
• Адресная доставка push-уведомлений о событиях по заказам пользователя.
• Привязка устройства к учётной записи для корректной маршрутизации push-уведомлений.
• Обеспечение работоспособности и безопасности сервиса (защита от атак, диагностика ошибок, аналитика доставки push-уведомлений).

4. Правовые основания обработки

• Согласие пользователя, выраженное началом использования Приложения и заключением пользовательского соглашения (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
• Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Законные интересы оператора в целях обеспечения работоспособности и безопасности сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

Для функционирования Приложения мы используем следующих обработчиков данных:

• Pushwoosh (Pushwoosh Inc., США / Великобритания). Доставка push-уведомлений. Получает: push-токен устройства, Pushwoosh hardware ID, User ID, события открытия push-уведомлений, техническую информацию об устройстве и IP-адрес. Политика: pushwoosh.com/privacy-policy.
• Apple Push Notification service (APNs) — транспорт push-уведомлений на устройства iOS. Политика: apple.com/legal/privacy.
• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — транспорт push-уведомлений на устройства Android. Политика: policies.google.com/privacy.
• Хостинг-провайдер — размещение серверной части сервиса.

Передача данных в Pushwoosh и сервисы Apple/Google может предполагать трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. Такая передача осуществляется в минимально необходимом объёме исключительно для целей, описанных в разделе 3.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных, маркетинговых или коммерческих целях, не передаём данные брокерам данных и не используем данные для отслеживания пользователей в смысле App Tracking Transparency (Apple) / Privacy Sandbox (Google).

6. Сроки хранения

• Учётные данные (номер телефона, User ID) — пока существует учётная запись пользователя.
• Push-токен и привязка к устройству — пока устройство активно. Неактивные токены автоматически удаляются нашим сервером и Pushwoosh после длительного отсутствия активности.
• События Pushwoosh — согласно политике хранения Pushwoosh.
• Серверные журналы запросов — до 30 дней, после чего автоматически удаляются.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством (152-ФЗ, GDPR при применимости) вы вправе:

• получить копию данных, которые мы храним о вас;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• требовать удаления учётной записи и связанных с ней данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
• подать жалобу в Роскомнадзор (для пользователей из РФ) или иной компетентный надзорный орган.

Запрос направляется на info@transdetail.ru. Мы отвечаем в срок до 30 календарных дней.

7.1. Как удалить аккаунт и связанные данные (TransDetail)

Этот раздел посвящён удалению учётной записи в приложении TransDetail (оператор: ООО «ТРАНСМИШН МАРКЕТ»).

Направьте запрос на info@transdetail.ru с темой «Удаление аккаунта TransDetail» и номером телефона, к которому привязан аккаунт. Запрос обрабатывается в срок до 30 календарных дней.

Какие данные будут удалены:

• номер телефона (логин);
• внутренний идентификатор пользователя (User ID / GUID);
• привязка push-токена устройства к учётной записи;
• история push-уведомлений по заказам данной учётной записи в наших системах.

Какие данные сохраняются и в каких сроках:

• обезличенные технические журналы серверных запросов — до 30 дней (без привязки к удалённому аккаунту), затем автоматически удаляются;
• данные, обязательные к хранению по законодательству РФ (например, реквизиты документов, относящихся к ранее оформленным заказам в основном сервисе transdetail.ru) — в сроки, установленные применимым законодательством;
• агрегированные обезличенные показатели (количество доставленных push-уведомлений и т. п.), которые не позволяют идентифицировать пользователя.

После удаления повторная авторизация в мобильном приложении TransDetail под этим номером телефона будет невозможна до повторной регистрации в основном сервисе.

8. Push-уведомления

Push-уведомления отправляются только если вы согласились на их получение в системном диалоге iOS / Android. Отозвать согласие можно в любой момент в системных настройках устройства (Настройки → Уведомления → TransDetail) или в самом приложении: Профиль → Настройки уведомлений.

9. Безопасность

Все обмены между Приложением и серверной частью выполняются по защищённому протоколу HTTPS (TLS). Токены сессии хранятся в системном защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, EncryptedSharedPreferences на Android). Доступ к серверной части ограничен и журналируется.

10. Дети

Приложение не предназначено для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные таких пользователей. Если вы являетесь законным представителем ребёнка младше 13 лет и считаете, что мы собрали данные вашего ребёнка, напишите нам на info@transdetail.ru — мы удалим эти данные.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://notifications-api.transdetail.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно сообщим внутри Приложения.

12. Контакты

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ТРАНСМИШН МАРКЕТ»
(TRANSMISSION MARKET, LLC).
Юридический адрес: 125284, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, пом. 406.
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав:
Email: info@transdetail.ru.